Trong thời đại công nghệ số, việc tiếp cận và tương tác với khách hàng mục tiêu là yếu tố then chốt để doanh nghiệp phát triển. Nắm bắt được xu hướng này, Zalo đã cho ra mắt tài khoản Business Zalo, một giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh trên nền tảng Zalo.
Tài khoản Zalo Business là gì?
Tài khoản Zalo Business không chỉ là một tài khoản Zalo thông thường, nó được trang bị nhiều tính năng ưu việt hỗ trợ doanh nghiệp quản lý khách hàng, xây dựng thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Zalo Business là một nền tảng kết nối doanh nghiệp với khách hàng trên ứng dụng Zalo, giúp doanh nghiệp tăng cường khả năng tiếp cận, tương tác và chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả và chuyên nghiệp.
Những lợi ích vượt trội của Zalo Business
-
Tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng: Với hơn 100 triệu người dùng, Zalo là một thị trường rộng lớn để doanh nghiệp khai thác. Zalo Business giúp bạn tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu thông qua các tính năng quảng cáo và phân khúc khách hàng.
-
Tương tác và chăm sóc khách hàng hiệu quả: Zalo Business cung cấp các công cụ như chatbot, tin nhắn tự động, broadcast… giúp bạn tương tác và chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng.
-
Xây dựng thương hiệu và tăng độ nhận diện: Zalo Business cho phép bạn tạo dựng một trang thông tin doanh nghiệp chuyên nghiệp, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và các hoạt động của doanh nghiệp.
-
Thúc đẩy doanh số bán hàng: Zalo Business tích hợp các tính năng như Zalo Shop, quảng cáo sản phẩm, thanh toán trực tuyến… giúp bạn bán hàng trực tiếp trên Zalo và tăng doanh thu.
-
Đo lường và phân tích hiệu quả: Zalo Business cung cấp các báo cáo chi tiết về hoạt động kinh doanh trên Zalo, giúp bạn đánh giá hiệu quả các chiến dịch marketing và đưa ra các điều chỉnh phù hợp.
Các gói dịch vụ Zalo Business và chi phí
Zalo Business cung cấp đa dạng các gói dịch vụ với các mức giá khác nhau để phù hợp với nhu cầu và ngân sách của từng doanh nghiệp.
-
Gói miễn phí: Phù hợp với các doanh nghiệp mới bắt đầu hoặc có quy mô nhỏ. Gói này cung cấp các tính năng cơ bản như tạo trang thông tin doanh nghiệp, gửi tin nhắn cho khách hàng, tạo chatbot đơn giản.
-
Gói trả phí: Dành cho các doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng các tính năng nâng cao như quảng cáo, phân khúc khách hàng, tích hợp Zalo Shop, thanh toán trực tuyến… Giá của các gói trả phí sẽ phụ thuộc vào số lượng tính năng và quy mô sử dụng của doanh nghiệp.
| Gói Standard | Gói Pro | Gói Elite | |
| Giá gói | 2.800đ/ngày | 5.500đ/ ngày | 55.000đ/ ngày |
| Tính năng | 60 lượt hiển thị tìm kiếm trong tháng
60 lượt chat với người lạ hàng tháng Hỗ trợ 1500 liên hệ |
120 lượt hiển thị trong kết quả tìm kiếm mỗi tháng
120 lượt phản hồi chat với người lạ mỗi tháng Hỗ trợ 3000 liên hệ trong danh bạ Tiện ích hỗ trợ kinh doanh: Danh mục sản phẩm, Trả lời tự động… |
2000 lượt hiển thị trong kết quả tìm kiếm mỗi tháng
2000 lượt phản hồi chat với người lạ mỗi tháng Hỗ trợ 5000 liên hệ trong danh bạ Tiện ích hỗ trợ kinh doanh: Danh mục sản phẩm, Trả lời tự động… |
Cách đăng ký dùng thử Zalo Business miễn phí
Việc tạo tài khoản Zalo Business rất đơn giản và nhanh chóng. Bạn chỉ cần làm theo các bước sau:
-
Bước 1: Để đăng ký được tài khoản Zalo Business miễn phí thì đầu tiên các bạn hãy truy cập ngay cho mình vào trang web của Zalo Business, có thể ấn vào đường link bên dưới hoặc tìm nó trên Google bạn nhé.
Sau khi đã truy cập thành công thì bạn hãy ấn tiếp vào ô Khám phá ngay, tại đây bạn sẽ xem được những gói business mà Zalo có. Nhưng đừng vội nhé, hãy để ý ở góc trên phải màn hình sẽ có một nút đăng nhập, ấn vào đó và sử dụng ngay tài khoản mà bạn muốn đăng ký business để đăng nhập bạn nhé.
-
Bước 2: Khi đã hoàn tất việc đăng nhập thì bạn sẽ được đưa trở lại danh mục lựa chọn các gói business của Zalo. Hiện tại Zalo đang cho phép bạn sử dụng gói business Pro miễn phí. Ấn vào Dùng thử miễn phí ngay ở gói này để bắt đầu trải nghiệm bạn nhé.
Hướng dẫn sử dụng tài khảon Zalo Business hiệu quả
Để khai thác tối đa tiềm năng của tài khoản Zalo Business, bạn cần sử dụng các tính năng một cách hiệu quả.
-
Tối ưu hóa trang thông tin doanh nghiệp: Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin về doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ. Sử dụng hình ảnh chất lượng cao và video để thu hút sự chú ý của khách hàng.
-
Sử dụng chatbot để tương tác với khách hàng: Thiết lập chatbot để trả lời các câu hỏi thường gặp, hỗ trợ khách hàng đặt hàng, thanh toán…
-
Gửi tin nhắn broadcast để tiếp cận nhiều khách hàng: Sử dụng tính năng broadcast để gửi tin nhắn hàng loạt đến khách hàng, giới thiệu sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi…
-
Chạy quảng cáo để tăng độ nhận diện thương hiệu: Sử dụng Zalo Ads để chạy quảng cáo nhắm mục tiêu đến đúng đối tượng khách hàng tiềm năng.
-
Tích hợp Zalo Shop để bán hàng trực tuyến: Kết nối Zalo Business với Zalo Shop để tạo gian hàng trực tuyến và bán hàng ngay trên Zalo.
-
Theo dõi và phân tích báo cáo: Thường xuyên kiểm tra các báo cáo về hoạt động kinh doanh trên Zalo để đánh giá hiệu quả và đưa ra các điều chỉnh cần thiết.
Kết luận
Tài khoản Zalo Business là một công cụ marketing không thể thiếu cho doanh nghiệp trong thời đại số. Với những tính năng ưu việt và chi phí hợp lý, Zalo Business giúp doanh nghiệp tiếp cận, tương tác và chăm sóc khách hàng hiệu quả, xây dựng thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng qua bài viết của haitacvuong.vn hy vọng bạn sẽ bắt đầu sử dụng Zalo Business ngay hôm nay để trải nghiệm những lợi ích tuyệt vời mà nó mang lại!
